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題記：2012年1月，山東萬事達(dá)集團(tuán)簽約北京市草橋燃?xì)饴?lián)合循環(huán)熱電廠項(xiàng)目，至2012年11月，全部供貨完畢。

近期，筆者采訪到了山東萬事達(dá)集團(tuán)北京公司負(fù)責(zé)麗彩銷售的張宗林經(jīng)理，通過他的話語，讓我們了解到客戶對(duì)萬事達(dá)的肯定和萬事達(dá)人不懈的努力和汗水。

以品質(zhì)為中心，為客戶打造完美典范

草橋燃?xì)饴?lián)合循環(huán)熱電廠為北京市四大熱電中心之一，該項(xiàng)目總投資34.1億元，建設(shè)兩臺(tái)35萬千瓦F級(jí)燃?xì)饴?lián)合循環(huán)熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組，發(fā)電能力838兆瓦，供熱能力592兆瓦，該項(xiàng)目建成投產(chǎn)后，將新增供熱面積1200萬平方米，有效緩解北京市供熱瓶頸問題、加快南城地區(qū)熱力平衡，同時(shí)還可增強(qiáng)地區(qū)電廠對(duì)華北電網(wǎng)的支撐能力，改善首都供電的安全可靠性，對(duì)推動(dòng)麗澤商務(wù)區(qū)建設(shè)及促進(jìn)北京南城地區(qū)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

該項(xiàng)目作為北京市環(huán)境改善重點(diǎn)工程之一，對(duì)質(zhì)量、工期要求十分嚴(yán)格，因地處四環(huán)內(nèi)的中心城區(qū),要求按照建筑風(fēng)格民居化的原則，以花園式、開放式、科普式的嶄新工業(yè)建筑形象，與當(dāng)?shù)鼐坝^融為一體，打造成為首都企業(yè)與民建和諧宜居的"綠色樣本"。

設(shè)計(jì)院委托北京賽迪克尋找材料,賽迪克經(jīng)過多方考察后對(duì)山東萬事達(dá)集團(tuán)的麗彩產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，但對(duì)于其應(yīng)用于66米高的工業(yè)建筑仍有顧慮。山東萬事達(dá)集團(tuán)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人便邀請(qǐng)客戶來公司進(jìn)行了實(shí)際考察，帶著客戶詳細(xì)的參觀了生產(chǎn)廠區(qū)，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備做了詳細(xì)的講解。造型突出的車間，整潔靚麗的辦公樓，設(shè)計(jì)獨(dú)特的展廳，周到的服務(wù)等等給客戶留下了深刻的印象，“他們一直對(duì)公司贊不絕口，對(duì)我們?cè)u(píng)價(jià)很高。"張宗林笑著說道。

業(yè)務(wù)人員也與技術(shù)人員多次研究技術(shù)解決方案，通過認(rèn)真的分析和詳實(shí)的數(shù)據(jù)驗(yàn)算得出麗彩系列圍護(hù)產(chǎn)品在外觀、保溫等性能方面滿足草橋電廠項(xiàng)目的需求，為了更直觀的展示麗彩產(chǎn)品的轉(zhuǎn)角板，還特別制作了一面樣品墻展示。

通過多次實(shí)地考察，客戶更加深刻的了解了公司及產(chǎn)品，并得到了設(shè)計(jì)院的認(rèn)可。

最終山東萬事達(dá)集團(tuán)的實(shí)力、產(chǎn)品品質(zhì)及技術(shù)解決方案獲得客戶的充分肯定和認(rèn)可，該項(xiàng)目選定使用山東萬事達(dá)集團(tuán)的麗彩鼎節(jié)能圍護(hù)板。

2012年1月，山東萬事達(dá)集團(tuán)簽約北京市草橋燃?xì)饴?lián)合循環(huán)熱電廠項(xiàng)目，采用山東萬事達(dá)集團(tuán)創(chuàng)新的無縫U型、L型轉(zhuǎn)角產(chǎn)品及獨(dú)特的門窗無收邊處理技術(shù)。

 以顧客為中心，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值

萬事達(dá)集團(tuán)始終堅(jiān)持“以顧客為中心"，永遠(yuǎn)站在客戶角度思考問題，把完美的品質(zhì)訴求落實(shí)到工程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不斷實(shí)現(xiàn)材料品質(zhì)的全面升級(jí)和產(chǎn)品體系的逐步完善，努力為客戶提供鋼結(jié)構(gòu)建材一體化的優(yōu)良服務(wù)和系統(tǒng)化解決方案。   

項(xiàng)目簽訂以后，保證產(chǎn)品品質(zhì)和交期就成了首要核心。

張宗林說：“由于該項(xiàng)目工期緊、生產(chǎn)工藝復(fù)雜，因此公司制造中心、技術(shù)中心及銷售中心多次研究對(duì)策，針對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了一系列技術(shù)攻關(guān)和人員調(diào)配。"

  由于鍋爐高達(dá)66米，U型轉(zhuǎn)角板對(duì)骨架平整度及施工要求相對(duì)更高，但草橋項(xiàng)目的骨架平整度本來就不平，而且外墻還有一層降噪加一層阻尼，使得轉(zhuǎn)角板安裝難度加大，誤差也增大。為了彌補(bǔ)工程缺陷，山東萬事達(dá)集團(tuán)業(yè)務(wù)與技術(shù)、車間積極溝通協(xié)調(diào)，最后根據(jù)實(shí)際誤差決定生產(chǎn)部分990mm寬度的轉(zhuǎn)角板分散使用來消除誤差。面對(duì)挑戰(zhàn)，生產(chǎn)、技術(shù)、維修及設(shè)備廠家技術(shù)人員多次進(jìn)行專題會(huì)議，對(duì)設(shè)備、工藝、人員配制進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，并制定了三套預(yù)案。事實(shí)證明，三套預(yù)案在后面的生產(chǎn)環(huán)節(jié)充分發(fā)揮了作用，人員和設(shè)備得到充分利用，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率最大化。無論是生產(chǎn)能力、產(chǎn)品精度還是生產(chǎn)效率均獲得進(jìn)一步提升，創(chuàng)歷史最高水平，為客戶創(chuàng)造了最大價(jià)值。

截止2012年11月，草橋電廠項(xiàng)目全部供貨完畢。山東萬事達(dá)人通過不懈的努力和執(zhí)著的精神，用高品質(zhì)的產(chǎn)品和以顧客為中心的服務(wù)意識(shí)為首都的綠色建筑節(jié)能貢獻(xiàn)了自己的力量。

山東萬事達(dá)集團(tuán)提供給終端用戶更多優(yōu)秀的直接產(chǎn)品，不斷研發(fā)和加工制造優(yōu)秀建筑品提供給用戶，建造出諸多優(yōu)秀的鋼品工程；這些優(yōu)秀建筑鋼品材料的提供，也是萬事達(dá)肩負(fù)的使命和責(zé)任。

相信山東萬事達(dá)集團(tuán)以這種“一切為了客戶省心、放心和榮耀，無止境提升品質(zhì)、服務(wù)和誠(chéng)善"的服務(wù)意識(shí)發(fā)展下去，終將會(huì)實(shí)現(xiàn)成為受尊敬和具有可持續(xù)發(fā)展能力的企業(yè)。(ccmsa綜合報(bào)道)