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創(chuàng)建鋼鐵企業(yè)一體化精準(zhǔn)化運(yùn)作規(guī)程體系

作者：鋼結(jié)構(gòu)網(wǎng)    
時(shí)間：2009-12-23 10:01:40 [收藏]


    鋼鐵企業(yè)面對(duì)的挑戰(zhàn)

    在加入WTO后的今天，中國鋼鐵企業(yè)直面國際鋼鐵企業(yè)強(qiáng)勢(shì)競爭對(duì)手的挑戰(zhàn)，更面臨國內(nèi)外客戶的嚴(yán)峻挑剔：按天、按周交貨期、產(chǎn)品質(zhì)量的保證、產(chǎn)品最終用途的深度細(xì)分、競爭對(duì)手的快速進(jìn)步及新對(duì)手異行業(yè)的跨入、市場零距離交換方式的變革；鋼鐵企業(yè)新技術(shù)新材料新工藝新裝備的發(fā)展、原材料的漲價(jià)、能源的緊缺和環(huán)境保護(hù)法的執(zhí)行；使鋼鐵企業(yè)必須快速應(yīng)對(duì)上述競爭體系的主導(dǎo)要素，否則將面臨無情淘汰的局面。國內(nèi)大多鋼鐵企業(yè)常規(guī)業(yè)務(wù)運(yùn)作已受到?jīng)_擊。 如何在鋼鐵企業(yè)制造過程中創(chuàng)建一套貼近市場、融合客戶需求的一體化、標(biāo)準(zhǔn)化和精準(zhǔn)化的運(yùn)作規(guī)程體系及其流程管理來敏捷高效精準(zhǔn)控制產(chǎn)品質(zhì)量，去掉無效活動(dòng)、增強(qiáng)協(xié)同能力、縮短制造周期，達(dá)到一體化、精細(xì)和精準(zhǔn)化的管控效應(yīng)。同時(shí)滿足客戶群的個(gè)性化需求，是擺在鋼鐵企業(yè)面前不可越過的一道坎。

    最大的挑戰(zhàn)是企業(yè)自己

    市場是競爭的載體，也是展現(xiàn)企業(yè)自己的能力和水平的載體，不管市場如何的多變，也不管客戶和競爭對(duì)手的變化，企業(yè)只能憑借自己的實(shí)力和能力來尋求生存和發(fā)展。

    從了解自己到了解市場、了解客戶、了解競爭對(duì)手轉(zhuǎn)型到掌控自己、掌控市場、掌控客戶、掌控競爭對(duì)手的關(guān)鍵在于了解自己和掌控自己。了解自己和掌控自己并不是一件容易的事。從我們對(duì)各鋼鐵企業(yè)運(yùn)行體系調(diào)研和分析，發(fā)現(xiàn)很多鋼鐵企業(yè)對(duì)產(chǎn)品生命周期的核心管控流程了解不深、不透，與先進(jìn)同行的核心管控流程差距也不清楚，更不能有效掌控和提升本企業(yè)核心管控流程的效率。不少鋼鐵企業(yè)盡管已在鋼鐵行業(yè)滾打了幾十年，卻至今沒有建成一個(gè)貼近本企業(yè)核心管控流程：一體化精準(zhǔn)化運(yùn)作規(guī)程體系，來與競爭對(duì)手拼打。在市場競爭的環(huán)境中，其實(shí)最大的挑戰(zhàn)是企業(yè)自己。鋼鐵企業(yè)對(duì)自己不了解，更不能掌控自己是一件可怕的事。

    我國的很多鋼鐵企業(yè)其實(shí)還處在一個(gè)粗放型的流程管理模式中。最為典型的案例是：在煉鋼軋鋼等過程中，其主要目標(biāo)值的設(shè)計(jì)還停留在粗放式的方法上，還沒有采用鋼鐵企業(yè)行之有效的成分有限元的精準(zhǔn)化冶煉和軋制方法。國內(nèi)很多鋼鐵企業(yè)必須快速對(duì)原有粗放型的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程進(jìn)行梳理、優(yōu)化及創(chuàng)新。這個(gè)過程其實(shí)就是在了解自己、掌控自己的過程。在此其間，一體化精準(zhǔn)化運(yùn)作規(guī)程體系的建立是至關(guān)重要的。鋼鐵企業(yè)一體化精準(zhǔn)化運(yùn)作規(guī)程體系與ERP、MES等信息化系統(tǒng)無縫融合在一起，以此方法來掌控自己、贏得市場、贏得客戶和掌控競爭對(duì)手，來快速發(fā)展自己。

    何為鋼鐵企業(yè)的一體化精準(zhǔn)化運(yùn)作規(guī)程體系

    鋼鐵企業(yè)應(yīng)對(duì)變化多端的市場、激烈的競爭來求生存、謀發(fā)展，只有華山路一條：快速提升企業(yè)的核心競爭力---核心管控流程，是鋼鐵企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。在目前的咨詢行業(yè)中，提出了許多泛泛而談的提升企業(yè)競爭能力解決方案，且多是通用性或共性解決方案，真正貼近鋼鐵企業(yè)核心競爭能力的解決方案少至又少。在原料漲價(jià)、能源緊張、環(huán)境保護(hù)、客戶的論價(jià)、挑剔和高要求之下的市場競爭中，鋼鐵企業(yè)為了生存和發(fā)展，不得不在短時(shí)間內(nèi)快速提升自身的核心競爭能力。不少鋼鐵企業(yè)認(rèn)為只有上ERP等信息化系統(tǒng)，才能提升企業(yè)的競爭力，才是企業(yè)的出路。其實(shí)是認(rèn)識(shí)上極大誤區(qū)。我國好多鋼鐵企業(yè)已在企業(yè)信息化道路上取得了很大的進(jìn)程，但究其效率和效果，卻令人難以置信：不少企業(yè)的ERP形同虛式，ERP不是為企業(yè)的流程服務(wù)，而是企業(yè)的流程為其服務(wù)。當(dāng)然在基礎(chǔ)自動(dòng)化方面的信息化項(xiàng)目中確實(shí)也起到非常重要的作用，這是有目共睹的事實(shí)。

    （1） 一體化精準(zhǔn)化運(yùn)作規(guī)程體系是鋼鐵企業(yè)的核心管控流程

    從國際對(duì)標(biāo)鋼鐵企業(yè)的運(yùn)作模式轉(zhuǎn)型過程分析可知，企業(yè)運(yùn)作規(guī)程體系覆蓋鋼鐵企業(yè)的專業(yè)管理和生產(chǎn)現(xiàn)場管理，因此一體化精準(zhǔn)化運(yùn)作規(guī)程體系應(yīng)包含：產(chǎn)品規(guī)程、工藝規(guī)程、技術(shù)規(guī)程、崗位操作規(guī)程、設(shè)備點(diǎn)檢保障規(guī)程、安全環(huán)保規(guī)程。一體化精準(zhǔn)化運(yùn)作規(guī)程體系涉及產(chǎn)品定位、新產(chǎn)品研發(fā)、規(guī)?；a(chǎn)一直到配送等業(yè)務(wù)規(guī)程，且融合了市場和客戶群個(gè)性化需求。以一體化精準(zhǔn)化運(yùn)作規(guī)程體系為基礎(chǔ)、ERP和MES信息化為手段，形成鋼鐵企業(yè)整體性核心管控流程體系，以此來快速提升企業(yè)核心競爭力，這就是對(duì)標(biāo)鋼鐵企業(yè)的運(yùn)作模式。

    （2） 梳理流程并創(chuàng)建一體化精準(zhǔn)化運(yùn)作規(guī)程體系

    鋼鐵企業(yè)梳理核心業(yè)務(wù)流程是創(chuàng)建一體化精準(zhǔn)化運(yùn)作規(guī)程體系的關(guān)鍵之一。梳理核心業(yè)務(wù)流程要從研究客戶的需求和市場預(yù)測與分析為切入點(diǎn)、通過銷售合同處理，經(jīng)過精準(zhǔn)制造和精準(zhǔn)管理，又回到銷售發(fā)貨和售后服務(wù)的全過程。其中分析和梳理的重點(diǎn)是，客戶的需求在鋼鐵企業(yè)產(chǎn)品生命周期全過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)是否得到保證和體現(xiàn)。在這個(gè)長流程上，功能的實(shí)現(xiàn)是否順暢，數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)是否真實(shí)、準(zhǔn)確和及時(shí)，崗位的操作是否規(guī)范，組織的運(yùn)作是否高效，換句話說也就是組織體系、經(jīng)營計(jì)劃的監(jiān)控、業(yè)務(wù)流程在各個(gè)流程環(huán)節(jié)上有否斷裂，其最終的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)就是客戶的滿意度和產(chǎn)品市場份額。

    在進(jìn)行流程梳理和分析的同時(shí)，還應(yīng)該進(jìn)行對(duì)研發(fā)流程、檢測流程、設(shè)備流程、運(yùn)輸流程、物料采購流程等支撐性流程的梳理和分析，輔以人力資源流程、財(cái)務(wù)成本流程、再建工程流程和績效考核流程等的梳理和分析。

    梳理完了之后就是創(chuàng)建一體化精準(zhǔn)化運(yùn)作規(guī)程體系。過程分為兩步走：

    第一步：建立標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化規(guī)程體系。

    按產(chǎn)品細(xì)分類為主導(dǎo)，構(gòu)筑標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化產(chǎn)品規(guī)程、工藝規(guī)程、技術(shù)規(guī)程和崗位操作規(guī)程，來支撐管理流程中質(zhì)量設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)；物料物流庫存管理、原材料即時(shí)精確供給、物流和庫存管理；制造和監(jiān)控過程的異常事故處理預(yù)案。

    第二步：向一體化精準(zhǔn)化生產(chǎn)制造流程階段轉(zhuǎn)型。

    在標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化生產(chǎn)制造流程的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新一體化精準(zhǔn)化產(chǎn)品規(guī)程、工藝規(guī)程技術(shù)規(guī)程和崗位操作，來支撐一體化質(zhì)量管理、一體化生產(chǎn)計(jì)劃、一體化物料物流管理、一體化庫存管理等制造控制和管理流程。

    使一體化精準(zhǔn)化的管控流程貫穿鋼鐵企業(yè)產(chǎn)品生命周期的全過程，確保全過程各環(huán)節(jié)都追求客戶滿意度，使企業(yè)的核心競爭力極大提高。

    梳理、分析和創(chuàng)建一體化精準(zhǔn)化運(yùn)作規(guī)程體系的過程是與先進(jìn)鋼鐵企業(yè)制造企業(yè)標(biāo)桿比照差距的過程，也是支撐信息化建設(shè)規(guī)劃和技術(shù)實(shí)現(xiàn)路線的準(zhǔn)備。鋼鐵企業(yè)只有在明確的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，常年不斷，持續(xù)創(chuàng)新核心流程，才能真正走向管理卓越；鋼鐵企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生命周期全過程的創(chuàng)新---構(gòu)建一體化精準(zhǔn)化運(yùn)作規(guī)程體系，在此基礎(chǔ)上的信息化，才是完整意義上的信息化。

    （3） 一體化精準(zhǔn)化規(guī)程體系的作用

    一體化精準(zhǔn)化規(guī)程體系能確保 “面向客戶個(gè)性化需求來拉動(dòng)產(chǎn)品的生命周期全過程”的轉(zhuǎn)型，國外對(duì)標(biāo)企業(yè)的案例可以說明，一體化精準(zhǔn)化規(guī)程體系應(yīng)用于鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)與制造的全過程中，包括冶煉、連鑄、熱處理、軋制和檢化驗(yàn)等生產(chǎn)工序的過程控制與全過程識(shí)別與跟蹤、生產(chǎn)計(jì)劃與工序作業(yè)排程、全過程質(zhì)量管理與控制、動(dòng)態(tài)庫存管理、產(chǎn)線與工序成本控制、產(chǎn)線與工序能力的匹配等流程，是滿足客戶群個(gè)性化需求在鋼鐵企業(yè)產(chǎn)品生命周期全過程中的根本保證。

    我國很多鋼鐵企業(yè)制造管控流程表現(xiàn)為粗獷型生產(chǎn)制造流程，主要表現(xiàn)的形式是：在制造控制和管理過程中，孤島的質(zhì)量管理方法、煙囪式的計(jì)劃體系、非透明的物料跟蹤、混沌的物流和庫存管理，制造和監(jiān)控過程頻繁的事故及遲鈍的事故處理機(jī)制等。粗獷型生產(chǎn)制造過程中沖滿了各種流程障礙和流程瓶頸。

    一體化精準(zhǔn)化運(yùn)作規(guī)程體系及其流程管理的方案的目標(biāo)是把企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)型為精準(zhǔn)化生產(chǎn)制造管控流程模式。

    可喜的是中國的鋼鐵企業(yè)的很多高層領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)逐步認(rèn)識(shí)到一體化精準(zhǔn)化運(yùn)作規(guī)程體系及其流程管理對(duì)企業(yè)生命周期的重大影響，不少鋼鐵企業(yè)把一體化精準(zhǔn)化運(yùn)作規(guī)程體系與信息化項(xiàng)目同步或先行建設(shè)；把一體化精準(zhǔn)化運(yùn)作規(guī)程體系與信息化項(xiàng)目視作為同等重要的地位。有的鋼鐵企業(yè)已開始在引進(jìn)或改造生產(chǎn)線的裝備、工藝技術(shù)、過程控制系統(tǒng)的同時(shí)把與之匹配的管理模式、規(guī)程體系和流程管理同步建設(shè)?？梢钥隙ㄟ@樣的鋼鐵企業(yè)其運(yùn)作效果將會(huì)煥然一新，當(dāng)然其產(chǎn)生的核心競爭力也令競爭對(duì)手很難仿效。

    基于ARIS流程平臺(tái)的一體化精準(zhǔn)化運(yùn)作規(guī)程體系

    用ARIS的業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)來整合鋼鐵企業(yè)的一體化精準(zhǔn)化運(yùn)作規(guī)程體系，使之價(jià)值升華，是鋼鐵企業(yè)又一個(gè)趨勢(shì)和亮點(diǎn)。

    通過ARIS的業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)來提升鋼鐵企業(yè)核心執(zhí)行力是一個(gè)很大的發(fā)展空間。流程管理的好壞正是鋼鐵企業(yè)執(zhí)行能力高低的表現(xiàn)?；贏RIS的一體化精準(zhǔn)化運(yùn)作規(guī)程體系能確保鋼鐵企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)從上至下的貫通，從而使得每一層次的流程都有明確的目標(biāo)，一體化精準(zhǔn)化運(yùn)作規(guī)程體系貫穿了鋼鐵企業(yè)流程管理生命周期全過程，其對(duì)鋼鐵企業(yè)的價(jià)值和作用將在原有基礎(chǔ)上更上一層樓。

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